Verantwortungsvolles Spielen bei Ragnaro
Glücksspiel ist als Unterhaltung gedacht, nicht als Einkommensquelle oder Ausweg aus finanziellen oder emotionalen Problemen. Ragnaro nimmt den Schutz seiner Spieler ernst und stellt Werkzeuge bereit, mit denen sich das eigene Spielverhalten jederzeit kontrollieren lässt.
Anzeichen für problematisches Spielverhalten
Zu den Warnsignalen zählen unter anderem: das Gefühl, länger oder mit höheren Einsätzen spielen zu müssen, um dieselbe Erregung zu erreichen; Verluste durch weiteres Spielen ausgleichen zu wollen (“Chasing Losses”); Lügen gegenüber Angehörigen über Häufigkeit oder Höhe der Einsätze; Vernachlässigung von Arbeit, Ausbildung oder sozialen Kontakten wegen des Spielens; sowie das wiederholte erfolglose Bemühen, das eigene Spielverhalten einzuschränken. Wer mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennt, sollte die verfügbaren Schutzinstrumente nutzen und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.
Werkzeuge zur Selbstkontrolle
Einzahlungslimits
Im Kontobereich lassen sich tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Eine Reduzierung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit von in der Regel 24 Stunden.
Einsatz- und Verlustlimits
Zusätzlich zu Einzahlungslimits lassen sich Obergrenzen für Einsätze pro Runde sowie für mögliche Verluste innerhalb eines festgelegten Zeitraums setzen.
Sitzungslimits und Reality Check
Eine maximale Sitzungsdauer kann festgelegt werden. Regelmäßige Erinnerungen zeigen die bisherige Spielzeit und den aktuellen Kontostand an, damit der Überblick über die eigene Aktivität nicht verloren geht.
Auszeit (Time-out)
Über eine Auszeit lässt sich das Konto für einen begrenzten Zeitraum – etwa 24 Stunden bis zu mehreren Wochen – pausieren. Innerhalb dieses Zeitraums ist kein Login möglich.
Selbstausschluss
Wer dauerhaft mit dem Glücksspiel aufhören möchte, kann eine Selbstsperre beantragen. Die Sperre lässt sich nicht vorzeitig durch den Spieler selbst aufheben und gilt für die im Kontobereich gewählte Mindestdauer.
Jugend- und Minderjährigenschutz
Die Nutzung des Angebots von Ragnaro ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Im Rahmen der Kontoverifizierung (KYC) wird das Alter anhand amtlicher Ausweisdokumente geprüft. Eltern und Erziehungsberechtigte wird empfohlen, Geräte mit Jugendschutzsoftware oder Kindersicherungen abzusichern, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielangebote zu verhindern.
Bundesweite Sperrdatei OASIS
In Deutschland betreibt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) das anbieterübergreifende Sperrsystem OASIS. Eine dort eingetragene Selbstsperre verhindert die Teilnahme an Glücksspielangeboten bei allen angeschlossenen Anbietern, nicht nur bei Ragnaro. Die Registrierung kann online oder persönlich bei einer Spielbank erfolgen.
Anlaufstellen bei problematischem Spielverhalten
Wer Anzeichen von problematischem Spielverhalten bei sich oder Angehörigen bemerkt, findet bei folgenden unabhängigen Organisationen Unterstützung:
- Check dein Spiel – BZgA: kostenloser, anonymer Selbsttest sowie Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): bundesweite Aufklärungs- und Beratungsangebote, telefonische Suchtberatung unter 0800 1 37 27 00 (kostenfrei).
- Fachverband Glücksspielsucht e.V.: Fachinformationen und Vermittlung an regionale Beratungsstellen.
- Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL): zuständige Regulierungsbehörde und Betreiberin der bundesweiten Sperrdatei OASIS.
Unser Beitrag
Ragnaro arbeitet ausschließlich mit lizenzierten Zahlungsdienstleistern zusammen, führt eine verpflichtende Altersverifizierung durch und schult das Support-Team im Umgang mit Anfragen zu Spielsuchtprävention. Bei Fragen zu Limits, Selbstsperre oder Auszeit steht der Live-Chat sowie die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung.