Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Ragnaro
Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir als registriertem Spieler und Ragnarok Corporation N.V., Betreiberin der Plattform ragnarospiele.de unter der Curaçao-Lizenz Nr. OGL/2023/105/0084. Mit der Registrierung eines Kontos erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
Annahme der Bedingungen
Durch die Erstellung eines Kontos, das Anklicken der Registrierungsschaltfläche und die weitere Nutzung der Plattform akzeptierst du diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung vollständig und vorbehaltlos. Wer den Bedingungen nicht zustimmt, darf die Plattform nicht nutzen.
Voraussetzungen für die Teilnahme
Die Nutzung ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und nach dem Recht ihres Wohnsitzlandes zur Teilnahme an Online-Glücksspiel berechtigt sind. Es obliegt dem Spieler, sich vor der Registrierung über die Rechtslage am eigenen Wohnsitz zu informieren. Jede Person darf nur ein Konto führen; Mehrfachkonten werden gesperrt.
Registrierung und Verifizierung (KYC)
Die Registrierung erfolgt durch Angabe von E-Mail-Adresse, Passwort, Wohnsitzland und Kontowährung. Vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung (Know-Your-Customer, KYC) erforderlich. Dazu gehören in der Regel ein amtliches Ausweisdokument, ein Wohnsitznachweis sowie gegebenenfalls ein Nachweis der genutzten Zahlungsmittel. Ragnaro behält sich vor, die Verifizierung jederzeit erneut anzufordern, insbesondere bei ungewöhnlichem Kontoverhalten.
Ein- und Auszahlungen
Einzahlungen werden mit den auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden entgegengenommen und in der Regel unmittelbar dem Spielerkonto gutgeschrieben. Auszahlungen setzen ein vollständig verifiziertes Konto sowie die Erfüllung etwaiger Umsatzbedingungen aktiver Boni voraus. Ragnaro behält sich vor, Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung oder bei Verdacht auf Missbrauch zurückzuhalten. Für die angegebenen Bearbeitungszeiten je Zahlungsmethode gilt die Übersicht auf der Bonus- und Zahlungsseite der Plattform.
Bonusregeln und Umsatzbedingungen
Für sämtliche Bonusangebote gelten die auf der Bonusseite veröffentlichten spezifischen Bedingungen (Umsatzfaktor, Mindesteinzahlung, maximaler Einsatz, Gültigkeitsdauer, teilnahmeberechtigte Spiele). Ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen – etwa Überschreitung des maximalen Rundeneinsatzes bei aktivem Bonusguthaben – kann zur Stornierung des Bonus sowie der damit erzielten Gewinne führen. Boni sind nicht übertragbar und nicht gegen Bargeld eintauschbar, solange die jeweiligen Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.
Verbotene Handlungen
Untersagt sind insbesondere: die Nutzung der Plattform durch Minderjährige oder gesperrte Personen, die Erstellung mehrerer Konten durch dieselbe Person, jede Form von Bonusmissbrauch (z. B. Ausnutzung von Software-Schwachstellen, koordiniertes Spiel zur Umgehung von Umsatzbedingungen), Geldwäsche sowie die Nutzung automatisierter Software (Bots) zum Spielen. Verstöße können zur sofortigen Kontosperrung und zum Verfall von Guthaben und Gewinnen führen.
Technische Störungen
Bei technischen Fehlern, Störungen der Spiel-Software oder offensichtlichen Fehlbuchungen behält sich Ragnaro das Recht vor, betroffene Runden für ungültig zu erklären und Kontostände zu korrigieren. Gewinne, die eindeutig auf einem technischen Defekt beruhen, werden nicht ausgezahlt.
Haftungsbeschränkung
Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko. Ragnaro haftet nicht für Schäden, die durch Internetausfälle, höhere Gewalt oder Fehlverhalten des Spielers entstehen. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Änderung der Bedingungen
Ragnaro behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, um sie an rechtliche, technische oder betriebliche Entwicklungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden angemessen im Voraus über die Plattform oder per E-Mail kommuniziert. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung.
Anwendbares Recht
Für das Vertragsverhältnis gilt das Recht des Curaçao-Lizenzrahmens, unter dem Ragnaro reguliert wird, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Bestimmungen des Wohnsitzstaats des Spielers. Fragen zu diesen Bedingungen richtest du an [email protected].